Preguntas más frecuentes
Tú preguntas, nosotros respondemos
¿Cuándo será despachado mi pedido?
Todo pedido confirmado será despachado entre 1 a 3 días hábiles en región metropolitana. Y de 1 a 3 días hábiles a Punto Bluexpress para despacho regiones.
¿Realizan envÃos a regiones?
Si, estos son enviados por pagar al domicilio del cliente a través de Bluexpress (no punto blue) de hasta 20 kilos.
Si excede de este peso podría ser enviado a través de Varmontt, Starken o cacem (según disponibilidad de agencia en comuna de destino)
¿Cuál es la polÃtica de devolución?
Para realizar una devolución, el producto debe venir en las mismas condiciones en las que fue recibido, si el producto viene abierto este no será cambiado.
Si algún producto viene dañado o falta algún elemento, este será descontado
La devolución o cambio se realizara una vez comprobado el estado del producto.
El envío del producto será descontado de la devolución al cliente